¡Maas se renovó!

Todo lo que necesitas saber para moverte sin rollo


Preguntas frecuentes sobre nuestra nueva experiencia

1. ¿Cómo me puedo registrar en Maas? 
Ahora encontrarás múltiples opciones para registrarte en Maas, te contamos cómo:
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- Si selecciona número de WhastApp o SMS solo debes ingresar tu numero y digitar el código que te llegue al celular y dale en continuar y listo.
- Selecciona Google o Apple para registrarte con los datos de tus cuentas vinculadas, autoriza la verificación de 2 pasos y listo. 
- Si seleccionas correo electrónico, ingresa el correo con el que deseas hacer el registro de tu cuenta y continua, te llegara un codigo de 6 dígitos a tu correo, digitalo en el espacio y continua y listo.
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2. ¿Puedo cambiar mi ubicación tanto de ciudad o país si salgo de viaje?
Si, siempre y cuando la aplicación tenga cobertura y servicios en la ciudad o país que vas a estar, de lo contrario te saldrá un aviso que diga “Aun no llegamos a tu ciudad” o “No tenemos cobertura aquí”
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3. ¿Puedo recargar mi tarjeta tullave con tarjeta de crédito?
No, para recargar tullave solo estan habilitados los pagos con botón de Nequi y PSE (próximamente Bre-b).
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4. Donde puedo ver mis métodos de pago?
Ingresas a tu perfil y seleccionas metodos de pago alli podras encontrar tus tarjetas de credito y debito vinculadas, tu cuenta Nequi vinculada y la opción de pagos por Bre-b.
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5. Qué servicios puedo pagar con mi tarjeta de crédito / débito
Podrás pagar tus servicios de taxi y parking con tus tarjetas vinculadas
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6. Donde puedo ver mis tarjetas tullave o TrasMiPass?
En tu perfil en la sección de tarjetas de transporte integrado podrás encontrar todas tus tarjetas vinculadas recuerda que ahora podrás tener hasta 5 tarjetas vinculadas en tu cuenta.
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7. ¿Cómo puedo vincular mis tarjetas de tullave o TrasMiPass?
- Si tu celular tiene NFC vincular tus tarjetas es muy fácil solo: Colocas la tarjeta en la parte de atrás de tu celular si es Android y esperas a que aparezca tu tarjeta en pantalla y listo.
- Si tu celular es IOS colocas la tarjeta en la parte frontal de la pantalla y esperas a que aparezca en pantalla y listo. 
- Si tu celular no cuenta con NFC, ingresas los 16 dígitos de forma manual y listo.